Proteção de Dados

Política de Privacidade da 922bet

A 922bet leva a sério a privacidade dos seus jogadores. Este documento explica de forma clara e objetiva quais dados coletamos, por que coletamos, como usamos, por quanto tempo guardamos e quais são os seus direitos como titular das informações — tudo alinhado com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Última atualização: Janeiro de 2026 Alinhada à LGPD (Lei nº 13.709/2018)

Resumo prático: A 922bet coleta apenas os dados necessários para que a plataforma funcione corretamente e para cumprir obrigações legais. Não vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing. Você tem direito de acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento.

1Quais Dados a 922bet Coleta

A 922bet coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. A coleta é sempre orientada pelo princípio da necessidade — só pedimos o que é estritamente necessário para a finalidade declarada.

Momento da Coleta Dados Coletados Finalidade
Cadastro Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, senha (criptografada) Criação e verificação de conta
Verificação KYC Documento de identidade, selfie, comprovante de residência Confirmação de identidade e prevenção a fraudes
Transações financeiras Chave Pix, dados bancários do titular, histórico de depósitos e saques Processamento de pagamentos e cumprimento de obrigações legais
Uso da plataforma Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, histórico de apostas e sessões Segurança, personalização e melhoria da plataforma
Suporte ao cliente Conteúdo das conversas via chat ou e-mail Resolução de dúvidas e registro para qualidade

2Como e Por Que Usamos Seus Dados

Os dados coletados pela 922bet são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Nenhum dado é processado de forma incompatível com o objetivo original da coleta:

  • Operação da plataforma: criar sua conta, processar depósitos e saques via Pix, registrar apostas e exibir seu histórico de ganhos;
  • Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro: monitorar transações suspeitas, verificar identidade e cumprir exigências de compliance financeiro;
  • Personalização da experiência: recomendar jogos ou promoções com base no seu perfil de uso — sempre de forma não intrusiva;
  • Comunicações sobre a conta: notificações sobre saques, bônus ativados, alterações nos termos ou situações de segurança — apenas por e-mail cadastrado;
  • Melhoria contínua da plataforma: análise agregada e anonimizada de comportamento de uso para aprimorar funcionalidades e corrigir erros;
  • Cumprimento de obrigações legais: retenção de dados financeiros conforme exigido pela legislação brasileira aplicável.
Comunicações de marketing: A 922bet só envia e-mails promocionais para usuários que optaram por recebê-los no momento do cadastro. Você pode cancelar a qualquer momento clicando em "descadastrar" no rodapé de qualquer e-mail enviado pela 922bet.

A 922bet trata dados pessoais com fundamento nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018). As principais bases legais utilizadas são:

  • Execução de contrato: o tratamento é necessário para cumprir o contrato com o usuário — criar a conta, processar pagamentos via Pix e registrar apostas;
  • Obrigação legal ou regulatória: retenção de dados financeiros e de identidade para cumprimento de exigências legais aplicáveis ao setor de entretenimento digital;
  • Legítimo interesse: prevenção a fraudes, segurança da plataforma e análise de uso agregada — desde que não prejudique os direitos do titular;
  • Consentimento: para comunicações de marketing por e-mail e para o uso de cookies não essenciais, mediante opt-in explícito.

4Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 922bet não vende, aluga nem comercializa dados pessoais com terceiros para fins de publicidade. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo, sempre com a finalidade de operar a plataforma ou cumprir obrigações legais:

  • Processadores de pagamento: dados bancários são compartilhados com as instituições financeiras necessárias para processar depósitos e saques via Pix em BRL;
  • Provedores de jogos: nome de usuário e saldo de sessão são transmitidos aos provedores de cassino e slots para operação técnica dos jogos — esses dados são regidos por contratos de confidencialidade;
  • Ferramentas de segurança e antifraude: dados de sessão e transação podem ser processados por sistemas de detecção de fraude sob acordo de confidencialidade;
  • Autoridades competentes: dados podem ser divulgados a autoridades governamentais ou judiciais quando exigido por lei, decisão judicial ou investigação oficial.
Nunca compartilhamos: seus dados pessoais com anunciantes de terceiros, redes de marketing afiliado para fins de remarketing, ou qualquer empresa que não tenha relação direta com a operação da 922bet.

5Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 922bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma e para melhorar a experiência do usuário. Existem três tipos de cookies utilizados:

  • Cookies essenciais: necessários para que a plataforma funcione — como manter sua sessão ativa após o login ou lembrar preferências básicas. Não podem ser desativados sem comprometer o uso do site;
  • Cookies analíticos: coletam dados agregados e anônimos sobre como os usuários navegam na plataforma — páginas visitadas, tempo de sessão, erros encontrados. Usamos essas informações para melhorar a 922bet. Podem ser recusados;
  • Cookies de preferência: armazenam configurações pessoais como idioma (sempre português do Brasil) e preferências de exibição. Podem ser desativados com impacto mínimo na experiência.

Você pode gerenciar as permissões de cookies pelo banner exibido na primeira visita ou pelas configurações do seu navegador. Bloquear cookies essenciais pode impedir o acesso a funcionalidades da plataforma como login e apostas.

6Por Quanto Tempo Guardamos Seus Dados

A 922bet retém dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido pela legislação brasileira:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa na plataforma;
  • Dados financeiros e de transação: retidos por no mínimo 5 anos após a última transação, conforme requisitos legais de compliance financeiro;
  • Dados de verificação KYC: armazenados por até 5 anos após o encerramento da conta para cumprimento de obrigações regulatórias;
  • Logs de acesso e segurança: mantidos por até 6 meses para fins de investigação de segurança, conforme o Marco Civil da Internet;
  • Dados de suporte: histórico de conversas retido por até 2 anos para qualidade e resolução de disputas.

Após os prazos de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, tornando impossível a identificação do titular original.

7Como Protegemos Seus Dados

A 922bet adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

  • Criptografia SSL/TLS: todas as comunicações entre o navegador e os servidores da 922bet são criptografadas com certificado SSL;
  • Senhas criptografadas: senhas de usuário são armazenadas usando algoritmos de hash com salt — nunca em texto puro;
  • Controle de acesso: apenas colaboradores com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais, sob acordo de confidencialidade;
  • Monitoramento de segurança: sistemas automatizados detectam atividades suspeitas em tempo real, bloqueando tentativas de acesso indevido;
  • Segregação de ambientes: dados de produção são isolados de ambientes de desenvolvimento e testes.
Em caso de incidente de segurança: Se ocorrer um vazamento de dados que possa gerar risco ou dano aos titulares, a 922bet notificará os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

8Seus Direitos como Titular dos Dados

A LGPD garante aos titulares de dados pessoais um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento junto à 922bet. Veja abaixo o que você pode solicitar:

Acesso Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que a 922bet mantém sobre você.
Correção Atualizar ou corrigir dados incorretos, incompletos ou desatualizados.
Exclusão Solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento, quando não houver obrigação legal de retenção.
Portabilidade Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço.
Oposição Opor-se ao tratamento de dados baseado em legítimo interesse quando justificado.
Informação Saber com quem seus dados são compartilhados e qual a base legal de cada tratamento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso suporte via chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.

9Menores de Idade

A 922bet não coleta dados pessoais de menores de 18 anos de forma intencional. O acesso à plataforma é restrito a pessoas maiores de 18 anos, e o cadastro exige a confirmação desta condição. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, a conta será encerrada e os dados excluídos imediatamente.

Se você é responsável legal de um menor e suspeita que ele criou uma conta na 922bet, entre em contato com nosso suporte imediatamente para que possamos tomar as providências cabíveis.

10Alterações nesta Política de Privacidade

A 922bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação, nas práticas de tratamento de dados ou nas funcionalidades da plataforma. Atualizações relevantes serão comunicadas por e-mail e/ou notificação na plataforma com antecedência razoável.

A data da última revisão está indicada no topo desta página. Recomendamos que você revise este documento periodicamente. O uso continuado da 922bet após a comunicação de alterações constitui aceitação da versão atualizada da política.

Como a 922bet protege sua privacidade na prática

SSL em Todas as Conexões

Criptografia SSL/TLS protege todas as comunicações entre seu dispositivo e os servidores da 922bet — incluindo login, depósitos e saques via Pix.

Dados Mínimos Necessários

Coletamos somente o que é estritamente necessário para operar a plataforma e cumprir obrigações legais — sem coleta excessiva ou desnecessária de informações pessoais.

Sem Venda de Dados

A 922bet não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a anunciantes ou redes de marketing externas. Seus dados são usados apenas internamente ou com parceiros operacionais.

Alinhada à LGPD

Todas as práticas de tratamento de dados da 922bet estão alinhadas com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e seus regulamentos complementares.

Retenção com Prazo Definido

Cada categoria de dado tem um prazo máximo de retenção claramente definido. Após esse prazo, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados.

Seus Direitos Garantidos

Acesso, correção, exclusão, portabilidade e oposição — todos os direitos do titular previstos na LGPD são respeitados e podem ser exercidos via suporte 24/7 da 922bet.

Dúvidas sobre Privacidade na 922bet

Não. A 922bet não vende, aluga nem compartilha seus dados pessoais com anunciantes, redes de marketing ou plataformas de publicidade. O compartilhamento de dados ocorre apenas com parceiros operacionais estritamente necessários — como processadoras de pagamento para o Pix e provedores de jogos de cassino — sempre mediante contratos de confidencialidade. Em nenhum cenário seus dados são monetizados para fins de publicidade de terceiros.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados entrando em contato com o suporte da 922bet via chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected]. Importante: dados retidos por obrigação legal — como registros financeiros e de identidade (KYC) — não podem ser excluídos imediatamente mesmo após o encerramento da conta, pois precisam ser mantidos pelos prazos legais estabelecidos pela LGPD e pela legislação financeira aplicável. Os demais dados serão excluídos ou anonimizados no prazo de até 30 dias após a solicitação.

A 922bet pode enviar comunicações sobre promoções, bônus e novidades da plataforma por e-mail, mas apenas se você optou por recebê-las no momento do cadastro. Essas comunicações são baseadas exclusivamente no seu relacionamento com a 922bet — não usamos seus dados para publicidade em plataformas externas como redes sociais ou sites de terceiros. Você pode cancelar o recebimento de e-mails promocionais a qualquer momento clicando no link de descadastro no rodapé de qualquer mensagem.

Após o encerramento da conta na 922bet, os dados de perfil e preferências são desativados imediatamente. Dados financeiros, registros de transações e documentos de identidade (KYC) são mantidos pelos prazos legais exigidos — geralmente 5 anos — e então excluídos ou anonimizados de forma segura. Dados de suporte ao cliente são retidos por até 2 anos. Você pode solicitar um relatório dos dados retidos e os motivos de cada retenção a qualquer momento após o encerramento, dentro do prazo de guarda aplicável.

Jogue com segurança na 922bet

Seus dados estão protegidos com criptografia SSL, armazenamento seguro e tratamento em conformidade com a LGPD. Cadastre-se gratuitamente e comece a jogar com total tranquilidade.

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